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装修公司管理是什么

阅读(882)作者: 汇众网联文章来源: 发表时间:2017-06-08

装修公司管理就是通过管人达到理事目的的一个过程,是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者,就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

 

下面是一个体现管理理念的案例,这个案例可以让我们了解到什么是管理、什么是优秀的管理者,从而在观念上完成从一个普通员工到一名销售经理,即一个管理者的飞跃。

 

【案例】

 

某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有不少人认为这位经理不够敬业,原因是该经理工作似乎都不太紧张,整天谈笑风生,从不主动加班。

 

但他的下属看起来都很忙、很紧张(至少看起来比这位经理忙),而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。

 

如果你是这位销售经理的上级,你会怎样评价这位经理?

 

以上案例中的那位装修公司营销销售经理很精明,他能保证每个月完成90%的任务量,每当完成到101%的时候,他都会“刹闸”。因为他知道如果不“刹闸”,

 

这个月的业绩太好,下个月的业务量就会增加,这种经理在企业里比比皆是。

 

案例分析

 

在现实工作中,同样一位职业经理如果遇到的上级不同,就可能获得不同的待遇,比如上级向其施加隐性压力,暗示其销售代表在告状;也可能会增加任务量;

 

还有可能会获得加薪、培训的机会等等。

 

以下是两种比较好的应对方法,这两种方法可以收到很好的管理效果:

 

1.方法一——给予对方软激励

 

所谓软激励就是给对方一种暗示性的激励。企业的人一定要“务实”,但是有时候,也要适当地“务虚”。暗示性的激励比起实实在在的物质奖励当然可以称之为“虚”。

 

给这位经理软激励的主要原因是这位经理很有能力,但他在这个企业里觉得很不得志。他有能力的具体表现是:

 

Æ他不很忙,但他的下属都特别忙,这是其能力强的表现。

 

Æ这位经理对这个企业不满意,他有意在压缩销售量。

 

Æ如果处罚、责骂、加任务量给他,他会离开公司。

 

Æ这个人走人之后,能再找到一份工作。

 

Æ如果他找到另一份工作,他的工资会提高。

 

软激励的具体方法示例

 

作为上级,你可以这样对那位经理说:“张经理,我知道你心里很委屈,但你不要以为我这个上级是白当的,我看得出来你的能力,我也知道你心中有怨气,但是我想告诉你,

 

你要先给我一个交代,我才能给大家一个交代,也才能给你一个交代。群众来信写的是你,领导晚上睡不着想的又是你。你帮我,我才能帮你,对不对?”这番话一说完,

 

领导可以转身就走,留给对方足够的思考空间,这就是一种软激励。

 

这种软激励就是暗示对方“我能够看到你的能力,但我需要你有更好的表现,你才能获得更好的机遇”。

 

2.方法二——平调

 

平调就是让两位销售经理互换工作区域,比如把负责广东的甲经理与负责广西的乙经理进行对调,由甲来负责广西,而乙负责广东。

 

平调的原因

 

在销售行业中单纯根据一个时段、一个时期的业绩,很难判断一个经理是否真的有水平。销售行业是非常不公平的,正所谓“前人挖坑,后人倒霉”,这是非常常见的。

 

要判断一个经理是否有能力,是否通过了一些暗箱操作完成了销售目标,就要采用第二种方法——平调。

 

平调的作用

 

销售人员一旦互换区域,就会迸发出无限的力量,因为他们一定要在前三个月把销量大幅度提高,向公司显示自己比前任强;其次,后任一定会找出前任存在的一些问题;

 

第三,后任往往会向总监表示:前任把市场做得很混乱,而自己是受命于危难之中。

 

懒乌鸦定律

 

前面我们说过,优秀的管理者,就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。要成为一名优秀的管理者,就需要向乌鸦学习。

 

 

一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能像你一样,整天坐在那里什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”于是,兔子便坐在树下,开始休息。突然,一只狐狸出现了,狐狸跳向兔子并把它吃了。

 

 

故事虽小,寓意却深。上面的小故事折射出的寓意是—在一家公司里,要想坐在那里什么也不干,你必须坐在比较高的位置上。这则故事中的乌鸦是管理者,兔子是执行者,

 

要想从执行者变成管理者,首先就要学着什么都不干,这就是“懒乌鸦定律”。

 

懒乌鸦定律

 

 

 

简而言之,“懒乌鸦定律”就是让管理者转换思路,向乌鸦学习,也就是学会变成一只“懒乌鸦”。一只成功的乌鸦总是坐在树上,心满意足地看着自己的兔子满山乱跑;

 

而一只失败的乌鸦面临的却是兔子全部上树,乌鸦下地跑步。

 

管理是通过管人达到理事目的的过程。管理者要转换思路,首先就要够 “懒”——从“自己去做”到“想办法让别人做”。

 

但是说起来容易做起来难,因为每个人都有自己的思维定势。当你从“兔子”变成“乌鸦”的时候,一时之间会难以实现角色的转变,所以会有以下几种管理者出现,

 

他们各有优缺点。我们一定要把握主要矛盾,找到让他们真正变“懒”的好方法。

 

1.勤劳型兔子做乌鸦

 

患有职业病

 

“勤劳型兔子”都患有职业病,凡是从“兔子”变成“乌鸦”的人,大多数都需要过“学懒”这一关。“兔子”之所以能够变成“乌鸦”,他的业务能力一定很强,

 

正是因为自己的能力强,当他看到下属工作拖泥带水,行动迟缓时,他就会说:“去去去,让我来!”然后自己就会事必躬亲,最后导致整个团队士气低落,无所事事。

 

如何治疗职业病

 

治疗勤劳型兔子的职业病首先要攻破心理关,设法让自己成为一只成熟的乌鸦。以前作为“兔子”,每当拿到一项工作任务的时候,你先想的是怎么样把这项工作做好。

 

现在,当你成为“乌鸦”的时候,一拿到工作首先要想的就是如何让他人做好。总之,一只成熟的“乌鸦”拿到工作后,先想的是如何让别人来做;而一只不成熟的“乌鸦”

 

拿到工作,先想的却是“我怎么自己把它做好”。

 

 “自己做”和“让别人做”是两个概念

 

“自己做”和“让别人做”是完全不同的。自己是一个业务高手,并不意味着能带好一个团队。

 

2.彪悍型兔子做乌鸦

 

彪悍型兔子,也就是业务高手当经理,他们往往存在以下两大问题:

 

重经营、轻管理

 

所谓重经营、轻管理,就是这位经理考虑的都是业务层面、执行层面和经营层面的问题,例如怎么样进行销售、怎么样与客户谈判、怎么样进行促销等等,

 

他不会去考虑如何管人、如何打造这支团队的执行力。实际上,他与一个成熟的管理者之间最大的差别就在于:成熟的管理者会去考虑怎样调动人、怎样管理人。

 

重视兄弟感情

 

业务员出身的经理很容易与自己手下的员工有一种兄弟感情。兄弟感情具有以下四大特点:

 

Æ相信员工的自觉性

 

当你把手下的员工视为兄弟的时候,你会不由自主地说:“我手下这帮兄弟看起来不像坏人呀,他们还会偷懒?”其实,这句话是最要不得的。

 

因为事实往往证明—你拿员工当兄弟,员工却拿你当傻瓜。

 

Æ相信兄弟们的自觉能力

 

业务员出身的经理经常会说:“这么简单的事,我交给他,他还能办砸?”结果你把这项工作交给你的兄弟,他往往会真的给你办砸了。

 

Æ缺乏必要的激励

 

业务员出身的经理,往往会忽略激励员工。因为这位一线经理觉得“我与兄弟相处不需要那么虚伪,做得不对我就骂”。所以平时他不去考虑怎么样去激励人,而且直言不讳。

 

Æ刀子嘴豆腐心

 

表面上这个人对下属很严厉,做得不对就批评,但是,一旦上级来检查市场发现某个员工业绩做得很差要将其辞退的时候,这位经理却下不了手。

 

以上四点,对于一只从事业务层面工作的“兔子”来说都没有错,因为他相信同事、为人善良、性格直爽,但是,一旦把这些特点带入到管理层面,这些特点就变成了管理者的大忌。

 

“乌鸦”与“兔子”是不同的,在某种程度上讲,“乌鸦”比“兔子”更难当。“兔子”只要做好本职工作就可以了,可是“乌鸦”却要领导一群“兔子”,

 

要想方设法让这群“兔子”自觉自愿、勤勤恳恳地工作,为了达到这个目的,“乌鸦”要与“兔子”天生的懒惰和反抗性斗智斗勇。所以“乌鸦”装修公司营销培训是非常有必要的。

 

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