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装修达人杨智伟:装修公司设计师和客户谈单的八大技巧!

阅读(633)作者: 汇众网联文章来源: 发表时间:2017-08-10

签单,无疑是我们装修公司的设计师们很头痛的一个问题,尤其是对于新手设计师来说更是一个难题,那么面对客户,我们到底应该怎样与之进行顺利的签单呢,下面我们来一起看一下由装修达人杨智伟为大家整理的设计师和客户签单的八大技巧。

 

1,预先框视法(首先就是让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)

 

2,假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问,也是方便了解更多的客户需求)

 

3,下降式介绍法(将客户把装修交给公司做的最终利益,一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的放在前面讲)

 

装修达人杨智伟

4,找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)

装修达人杨智伟建议,谈单到一半的时候,必须问客户有什么疑问和需求,让客户感觉到设计师是真的为客户考虑的,让客户体验到公司的服务。

5,倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。B,当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒,问你问题时也应一样。C,保持微笑,可以模仿客户的动作。D,如有不了解应询问,与客户进行良好的沟通)

 

6,互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,我们签单的整个过程像一球赛,你是队长,顾客是球员,在这里没能观众哟!随时注意调动客户的心理状态,保持幽默感)

 

7,视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,但这张设计还有些不到位的地方,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,这样他对自己家的感觉是完全不一样的)

 

8,假设成交法(找出客户最在意的细节点,介绍自己的设计时所应考虑的细节中,客户在乎的什么,找出其购买的价值观,三个利益点中最重要的一个是什么)

整个过程中,我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会,应不断让客户参与到设计中来,我们应让客户面前的灯亮得更多,(假设你与客户面前各有一盏灯,谁说话谁面前的灯就会亮)

    装修达人杨智伟是汇众网联董事长,对于一切家装行业的问题都是了如指掌的,想要知道更多的家装干货的文章,可以来汇众网联免费阅读学习。

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